Shipping policy

La neta tenemos mucha demanda y somos bastante lentos... habrá veces que los envíos se realizarán minimo 4 semanas a partir del pedido. Los días de entrega de un envío comienzan a contar a partir de que el producto se envía, no el día que se hace la compra / orden.

Las órdenes se procesan dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la compra.

Una vez procesada tu orden recibirás  un correo con el número de guía de tu paquete para poder rastrearlo.  Los envíos se realizarán mediante la paquetería FedEx a menos de que se especifique lo contrario en el correo de confirmación de envío.

El cliente deberá ser responsable por  el seguimiento de su paquete utilizando los medios proporcionados por  la compañía de paquetería ya sea vía web o vía telefónica.

Los horarios de entrega son abiertos  de lunes a viernes en días hábiles y deberá haber alguna persona para  recibir el paquete, de no ser así, es responsabilidad del cliente  comunicarse a la paquetería y acordar la entrega.